¿Tiene una suscripción Liberté o Limité (sin compromiso)?
Conéctese a https://portal-front.wifirst.net/connect al menos 10 días antes de la fecha efectiva de su cancelación
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Haga clic en "Espacio Cliente" / "Mi cuenta".
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A continuación, haga clic en "Gestionar mi abono".
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A continuación, haga clic en "Cancelar" y utilice el calendario para seleccionar la fecha de cancelación efectiva de su suscripción. Esta fecha debe ser al menos D+10 a partir del día de su solicitud (por ejemplo: si cancela su suscripción el 01/01/2026, la primera fecha de cancelación efectiva disponible será el 11/01/2026", y podrá elegir todas las fechas posteriores que desee).
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Confirme la fecha deseada haciendo clic de nuevo en "Cancelar".
💡 Conviene saberlo: en la sección "Gestionar mi suscripción", la fecha de cancelación que ha validado se actualiza automáticamente.
Si desea aplazar o anular su solicitud de cancelación, póngase en contacto con uno de nuestros asesores de atención al cliente en el +34 937 379 312 (número gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana) para modificar su elección.
Si la fecha efectiva de su cancelación es antes de fin de mes, póngase en contacto con nosotros para que le reembolsemos los días que no va a utilizar (por ejemplo: del 11/01/26 al 31/01/26).
Este reembolso se realizará (a menos que solicites lo contrario) directamente a la tarjeta de crédito cargada originalmente.
💡 Conviene saberlo: si ya no estás en posesión de la tarjeta bancaria utilizada para el pago inicial o si ha caducado, por favor, mantennos informados para que podamos enviarte tus datos bancarios y reembolsarte en esta nueva tarjeta.
