¿Está experimentando un deterioro de su conexión? ¿Ya no le permite disfrutar de sus servicios de Internet de forma óptima (navegador web, videojuegos, streaming de películas/música)?
¡Wifirst se esfuerza por establecer un reparto equitativo del ancho de banda entre los usuarios gracias a un algoritmo de alto rendimiento que se actualiza periódicamente en función del uso observado!
El modo de conexión del establecimiento a la red de Internet también puede explicar las diferencias de calidad.
Para garantizar una conexión óptima, compruebe que no esté activo ningún programa que consuma mucho ancho de banda. Esto se aplica en particular al software peer-to-peer para descargar archivos (por ejemplo, BitTorrent, µTorrent, etc.).
Cerrar estos programas puede ayudar a optimizar su conexión.
- Si ningún programa parece ser el responsable de la lentitud de su conexión, le sugerimos que realice las siguientes pruebas: si es posible, pruebe la conexión con diferentes dispositivos (smartphone, ordenador, tableta, etc.) para comprobar que su dispositivo no es el culpable.
- Si no es el caso, estime la velocidad de conexión de su equipo en tan solo unos clics visitando el sitio web http://www.speedtest.net/ o directamente desde la aplicación y, a continuación, registre sus velocidades de bajada (o descarga/recepción) y subida (o carga/envío).
A continuación, puede ponerse en contacto con uno de nuestros asesores de atención al cliente. Comprobarán tu conexión en detalle y trabajarán contigo para encontrar formas de mejorarla. Escuchamos sus opiniones, consejos y comentarios para poder ofrecerle un servicio aún mejor.
